パソコン・スマホ・タブレット・IoT家電製品の設定はお任せください。
電話サポート
お電話でトラブルやお困りごとをお訊きし、設定方法や使い方をサポートします。
リモートサポート
専用の遠隔操作ツールを使って、パソコンやスマートフォンを確認しながら設定方法や使い方をサポートします。
訪問サポート
電話やリモートで解決しない場合や訪問をご希望の場合に、ご自宅へ伺ってサポートします。
東京23区内は10,000円(税別)で伺います。東京23区外へは、距離に応じて出張・宿泊費用を承ります。
女性同行訪問サービス
女性の一人暮らしやご主人の不在時、ご高齢の方など、自宅に男性スタッフを招き入れることが不安という方に対して女性スタッフが同行するサービスです。
日程によっては対応できない場合がございますので、日程を調整して訪問日時を決めささせていただきます。
訪問設定サポートの予約手続きを開始しますので､ご希望のサポートメニューに｢チェック｣を入れてお申し込みください。
お申し込み内容を確認の上、連絡いたします。
選択内容がわからない場合は【サポート方法】と【女性同行サービスの有無】のみを選択してご予約ください。
- ご予約の詳細確認のため､訪問前に訪問スタッフからお電話をいたしますので､追加のサポートなどが必要な場合はご相談ください。
- 訪問当日の｢キャンセル･日時変更｣は､キャンセル料金として､税込み8,800円が掛かります。
- サポート日時の変更･キャンセルは､前日の18時までにウェブフォームで再度お申し込みください。
- 訪問前にご連絡が取れない場合は､｢ご予約をキャンセル｣します。
- 訪問の際に､お客様のご都合(ご不在･付属品の不足など)により､サポートが開始できない場合は､出張費として､税込み8,800円が掛かります。
- 対象機器の症状･機器のスペック･通信環境などにより､追加料金が必要になる場合は､掛かる時間と料金をサポート前にご説明します。
- お客様のご希望により､追加サポートが必要な場合は､掛かる時間と料金をご説明します。
- 料金は､作業終了の際にお支払いください。
- お支払いは､現金またはクレジットカードをご利用いただけます。
- ご予約前に､｢訪問設定サポート 利用規約｣をご承諾のうえでご利用ください。